СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР В ТУРИСТИЧНУ КОМПАНІЮ (Патріарший паломницький центр) Ми пропонуємо: Повна зайнятість, офіційне працевлаштування; Конкурентна оплата праці (за результатами співбесіди); Дружній колектив; професійне зростання та розвиток; участь у корпоративних заходах; Розташування офісу: м. Львів вул. Хуторівка 35б. Вимоги до кандидата: Вища освіта (спеціалізація «туризм» буде перевагою); Досвід роботи в туристичних/паломницьких компаніях від 1 року (обов’язково); […]
СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР В ТУРИСТИЧНУ КОМПАНІЮ
(Патріарший паломницький центр)
Ми пропонуємо:
- Повна зайнятість, офіційне працевлаштування;
- Конкурентна оплата праці (за результатами співбесіди);
- Дружній колектив; професійне зростання та розвиток; участь у корпоративних заходах;
- Розташування офісу: м. Львів вул. Хуторівка 35б.
Вимоги до кандидата:
- Вища освіта (спеціалізація «туризм» буде перевагою);
- Досвід роботи в туристичних/паломницьких компаніях від 1 року (обов’язково);
- Знання специфіки роботи турагента/туроператора, основних туристичних напрямків, принципів туристичного менеджменту та правил організацій турів, спеціального законодавства;
- Готовність працювати стратегічно та будувати маркетингові кампанії;
- Лідерські якості, управління командою працівників, мультизадачність, вміння працювати на результат та нести відповідальність за роботу команди;
- Дисциплінованість, сумлінність, дотримання планів та показників успішності;
- Проактивність, ініціативність, гнучкість, емоційна зрілість;
- Впевнений користувач ПК (Microsoft Office);
- Знання англійської мови (Upper Intermediate);
- Відмінні письмові та усні комунікаційні навички.
Основні обов’язки:
- Здійснює поточне керівництво відділом паломництва та організовує роботу офісу.
- Розробляє логістику маршрутів поїздок відповідно до потреб клієнтів та економічної доцільності та забезпечує дотримання логістики кожної поїздки.
- Розробляє бюджети поїздок, надає фінансові прогнози та забезпечує досягнення цих показників, забезпечує дотримання плану поїздок відповідно до бюджетів та показників ефективності.
- Проводить навчання працівників відділу щодо організації роботи з клієнтами, ознайомлює їх із правилами реалізації паломницьких поїздок, консультування щодо паломництва, надає інформацію щодо деталей кожної поїздки, розробляє уніфіковані правила та стандарти роботи із паломниками.
- Контролює дотримання працівниками відділу правил оформлення документів, пов’язаних із проведенням паломницьких поїздок та забезпечує клієнтів усією необхідною інформацією щодо поїздки.
- Розвиває партнерські відносини із іншими паломницькими центрами та туристичними компаніями, готелями, екскурсійними та транспортними компаніями, а також іншими учасниками туристичного ринку. Будує співпрацю із агентами, парафіями та єпархіями УГКЦ. Пропонує систему знижок та бонусів, а також комісійних винагород для партнерів.
- Аналізує попит споживачів та потреби клієнтів. Працює із клієнтською базою, надає пропозиції щодо покращення роботи із клієнтами. Планує маркетингові та рекламні заходи, координує роботу соціальних мереж та засобів просування послуг. Вивчає претензії та скарги споживачів та оперативно на них реагує.
- Готує звіти по кожній поїздці та вносить пропозиції щодо оптимізації затрат на їх організацію. Формує управлінську звітність у розрізі поїздок, зведену статистику та інші аналітичні матеріали.
Якщо зацікавила дана вакансія, надсилайте, будь ласка, резюме (вказавши бажаний рівень заробітної плати) обсягом до 2 сторінок до 15 листопада 2021 року на електронну адресу: office.economat@ugcc.org.ua
Відбір кандидатів може здійснюватися у кілька етапів співбесід з виконанням тестового завдання.
У темі листа обов’язково вказуйте «Вакансія: Старший менеджер в туристичну компанію (Патріарший паломницький центр)».
