Можна двома шляхами:

а) подивитися у нас на сайті (біля дат).
б) дізнатися у менеджера через онлайн-консультацію сайту, Viber,  Skype, електронною поштою або по телефону (усі контактні телефони є на  https://pilgrimage.in.ua/- “Контакти“;

За комерційним курсом, що встановлюється Оператором у день оплати туру.

Так. Можна забронювати тур для родичів, друзів, знайомих чи інших осіб. Головне – вказати їхні паспортні дані. Оплатити тур може будь-яка особа.

Так, звичайно. У нас є 2 види сертифікатів: на конкретну суму і на певний тур. Замовити їх Ви можете за офісним телефоном або безпосередньо у нас в офісі. Сертифікат можемо відправити службою доставки (переважно «Новою поштою») у будь-який куточок України. Також, ми можемо відправити бланк сертифікату вам електронною поштою і ви зможете його видрукувати самостійно.  Бланк сертифікату є безкоштовним, оплачується лише вартість обраних послуг.

На розрахунковий рахунок згідно виставленого Оператором рахунку  або ж в офісі за адресою – м. Львів, вул. Личаківська,16 .

Документи надсилаються на електронну пошту після повної оплати туру. Їх потрібно лише роздрукувати та зберігати до кінця подорожі. Або ж можна отримати документи в офісі за адресою – м. Львів, вул. Личаківська,16 .

Зазвичай  вказана кінцева вартість, що включає проїзд, проживання, супровід і страхування. Додатково оплачуються – курортний збір, вхідні квитки, харчування, факультативи та особисті витрати. У випадку таких доплат, ми узгоджуємо їх з туристом перед бронюваннням.

Так, є.

Розсадку паломників здійснює менеджер згідно бронювання.

На жаль, ні. За європейськими законами заборонено у туристичних автобусах користуватись туалетами. Однак кожні 2-3 години є санітарні зупинки. У разі гострої необхідності ви можете звернутись до керівника і , якщо це технічно можливо, автобус зупиниться додатково на найближчій заправці.

У разі відмови від заброньованого туру просимо завчасно повідомити про це відповідального менеджера по телефону або на електронну пошту.
Умови повернення оплати за анульовані місця залежать від терміну повідомлення про анулювання:
– не пізніше ніж за 7 робочих днів до початку туру – повертаємо 85 % вартості;
– від 6 до 4 робочих днів до початку туру – повертаємо 50 % вартості;
– від 3 до 2 робочих днів до початку туру – повертаємо 20 % вартості;
– менше ніж за 1 робочий день до початку туру, а також при неявці туриста – оплату не повертаємо.

Інфо-лист з контактами керівника групи, адресою місця виїзду та іншою інформацією про тур надсилається на електронні пошти  або вайбер не пізніше ніж за 2-3 календарні дні до виїзду (залежно від тривалості туру). Тому якщо до виїзду залишилось 4 і більше днів, то можливо ми ще не встигли надіслати інфо-лист.

Проживання під час мандрівки відбувається у 2- і 3-місних номерах. Якщо Ви подорожуєте з родичами , друзями- підселення немає. Якщо Ви подорожуєте наодинці, то Вас можуть поселити з кимось із туристів (підселення не відбувається до туристів протилежної статі). Також Ви можете проживати самі в окремому номері за додаткову оплату (ціну уточнювати в менеджера цього туру).

Незважаючи на дату дії паспорта, згідно митних правил, паспорт має бути дійсним ще 6 місяців (деякі країни 3 місяці) після дня повернення з Вашого паломництва.

Не рекомендуємо так робити. Виїзд відбувається за розкладом, оскільки тури мають насичену екскурсійну програму, для повноцінного виконання якої ми маємо дотримуватись наперед визначених часових меж. Тому радимо при купівлі квитків на поїзд (або автобус чи літак) обов’язково враховувати запас часу, який буде необхідний, щоб дістатись з вокзалу до місця збору групи та у зворотному напрямку після завершення туру. Також нагадуємо, що ми не гарантуємо швидше повернення, аніж зазначено в описі туру на сайті та не несемо відповідальності за придбання квитків на поїзд чи інший вид транспорту, у яких час відбуття або прибуття не збігається з часовими межами туру.

Екскурсії в країнах ЄС проводяться виключно ліцензованими гідами-екскурсоводами! Мовою проведення екскурсії може бути мова відмінною від української. Пріоритет мають гіди-екскурсоводи, які проводять екскурсії виключно українською мовою. Ми не користуємось послугами російськомовних гідів, екскурсоводів.

Для безвізового в’їзду працює правило 90/180. Воно означає, що без віз ви зможете бути на території країн, які входять до Шенгенської зони протягом 90-а днів з кожних 180-ти.Працює це так: від дня вашого в’їзду на територію Шенгенської зони прикордонник відраховуватиме назад 180 днів, а потім дивитиметься на штампи про в’їзд та виїзд з країн Шенгенської зони. Він перевірятиме, чи за ці півроку кількість днів вашого перебування в країнах Шенгену не перевищує 90. Іншими словами, безвізовий режим не означає права нескінченно довго бути на території країн ЄС. Якщо ви протягом півроку перебуваєте більше 90-а днів, вам потрібна буде національна (довгострокова) віза або дозвіл на проживання. Штамп про перетин кордону – це важливий нюанс. Обов’язково перевіряйте, чи прикордонник країни Шенгенської зони поставив вам штамп про в’їзд та штамп про виїзд. Також обов’язково перевіряйте, чи інформацію на цьому штампі чітко видно – особливо дані про дати в’їзду та виїзду. «Безвіз з Євросоюзом»: ця формула, насправді, не зовсім точна. Бо є країни ЄС, на які безвіз не діє. І є країни з-поза меж ЄС, на які безвіз діє. Безвіз діє для 30 європейських країн: 26 з 28 країн ЄС – усі, окрім Британії та Ірландії, та 4 країн з-поза меж ЄС – Швейцарія, Норвегія, Ісландія та Ліхтенштейн.

Головними причинами є заборгованість зі сплати аліментів, рішення суду про заборону виїзду за кордон, порушення проти вас кримінальної справи або відбування покарання, володіння особою інформацією, яка є державною таємницею.

Так, страхування є необхідною умовою . Усі учасники туру мають поліс медичного страхування від нещасних випадків. У разі наcтання страхового випадку у автобусному турі ви повинні повідомити про це керівника групи і повідомити про настання страхового випадку представника страхової компанії. Далі вам необхідно слідувати інструкціям, які надасть страхова компанія. В обов’язки керівника групи не входить надання медичної допомоги та супровід туриста до медичних закладів.

• паспорт громадянина України;
• дійсний біометричний закордонний паспорт.

Виїзд за кордон по паспорту громадянина України у формі картки можливий лише в разі укладення відповідних міждержавних угод (наразі такі угоди укладено з Турецькою Республікою та Грузією). Для виїзду в інші країні необхідно мати закордонний біометричний  паспорт або  закордонний паспорт з візою.
Проте перед поїздкою обовʼязково уточнюйте інформацію в конкретних країнах, кордони яких ви плануєте перетинати, у відповідних консульствах або посольствах.
Не всі країни пропустять вас лише з українським паспортом, тому варто зʼясовувати окремо щодо кожної країни.

Щоби перетнути кордон, діти до 18 років повинні мати:

• закордонний паспорт;
• свідоцтво про народження дитини до 14 років/паспорт громадянина України з 14 років;
• додаткові документи, що підтверджують родинні зв’язки з дитиною. Якщо у матері та дитини різні прізвища, в такому разі додатково може знадобитися:
• свідоцтво про шлюб або рішення суду про розірвання шлюбу тощо;
• закордонний паспорт дитини (не потрібен лише при внесенні інформації про дитину до закордонного паспорта матері).
• нотаріальний дозвіл від батьків (якщо вони не перетинають кордон з дитиною ) на виїзд дитини закордон

 Які правила для чоловіків?

• В Україні більшість чоловіків є невиїзними. Правила не змінились з 1 січня 2024 року, але так само досі діють винятки.
• Так, українець, який постійно проживає за межами в Україні, має право перетинати кордон.
• Для того, щоб все було законно, необхідно оформити низку документів. Процес може тривати кілька місяців.

Щоб отримати право на перетин кордону людям з посвідками на проживання закордоном,  необхідно пройти відповідну процедуру, подавши заяву до територіального підрозділу Державної міграційної служби. Документ видається на 6 років, проте є одна важлива умова: якщо чоловік попередньо не оформив офіційно виїзд з України, вільно покинути країну не вдасться.

Загальна мобілізація та воєнний стан забороняють виїзд за кордон більшості військовозобов’язаних чоловіків призовного віку. Правила не змінились з 1 січня 2024 року,  повідомив  речник Державної прикордонної служби Андрій Демченко.

«У правилах визначено, що кордон можуть перетинати військовозобов’язані особи, які не підпадають під мобілізацію і повинні мати відстрочку. Відповідно, ми також можемо перевірити документи в осіб, зокрема батьків, у кого на утриманні є троє і більше дітей, документ з територіального центру комплектування, який надає відстрочку від призову по мобілізації», — зазначає Демченко.

Так, згідно з постановою Кабміну №57 про правила перетину держкордону громадянами, право на виїзд з України  мають такі чоловіки:

• з інвалідністю;
• які мають дружину або батьків (в тому числі батьків дружини) з інвалідністю I або II групи;
• батьки, опікуни, піклувальники, прийомні батьки, які виховують дитину з інвалідністю віком до 18 років;
• батьки, на утриманні яких перебуває повнолітня дитина з інвалідністю I чи II групи;
• чоловіки, які потребують постійного догляду;
• опікуни людей з інвалідністю, які визнані судом недієздатними.

Також таке право мають військовозобов’язані, які не підлягають призову під час мобілізації:

• батьки-одинаки;
• чоловіки, які утримують трьох і більше дітей до 18 років;
• непридатні до військової служби за станом здоров’я (обмежено придатних не випускають);
• виховують дитину з інвалідністю віком до 18 років;
• виховують дитину, хвору на тяжкі перинатальні ураження нервової системи, тяжкі вроджені вади розвитку, рідкісні захворювання, онкологію, психічні розлади, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний);
• виховують дитину, яка отримала тяжку травму, потребує трансплантації органа чи паліативної допомоги;
• усиновителі чи опікуни дітей-сиріт та позбавлених піклування;
• доглядають за людиною з інвалідністю — якщо більше немає кому цього робити;
• чоловіки, близькі родичі яких загинули або зникли безвісти під час АТО/ООС.

Для кожного окремого випадку передбачено особливий пакет документів, які обов’язково мають підтвердити приналежність чоловіка до певної категорії.

Існують також виняткові категорії:

• військовослужбовці, які їдуть на лікування внаслідок поранень на війні;
• трансгендери, які пройшли процедуру зміни статевої належності та у встановленому законом порядку отримали документи, в яких їхня стать визначена як жіноча;
• водії та волонтери, які можуть покидати територію України терміном на 30 календарних днів з дня першого перетину кордону;
• артисти, які отримали відповідний дозвіл на тимчасовий виїзд за кордон до 60 днів;
• спортсмени та тренери для участі в офіційних змаганнях і тренувальних зборах;
• чиновники на підставі відповідних рішень про службові відрядження;
• заброньовані від мобілізації чоловіки з метою відрядження за наявності документів, що підтверджують бронювання.

Підставою для виїзду чоловіка за кордон також є супровід родичів, які мають інвалідність. В такому випадку, ті, хто здійснює супровід, має повернутись в Україну не пізніше строку повернення того, кого він супроводжував

У законодавстві не відбулось змін, але у зв”язку з чисельними порушеннями і фальсифікацією документів з 01.01.2024 р. багатодітних чоловіків та чоловіків з інвалідністю не випускають за кордон без довідки від ТЦК або військово-облікових документів. Прикордонники пояснюють, що раніше таких документів не вимагали, я тепер з’явилося нове розпорядження.

Під час проходження кордону необхідно паспорти тримати напоготові. Обкладинки з паспортів потрібно зняти.

При проходженні прикордонного, митного контролю поводьтесь спокійно, впевнено і з витримкою. З прикордонниками і митниками у суперечки не вступайте, поводьтесь коректно, на всі їх запитання просимо відповідати чітко.

Виходити з автобуса можна лише за дозволом керівника групи.
При виникненні будь-яких суперечливих питань, необхідно повідомити керівника групи.
Фотографувати і здійснювати відеозйомку на території кордону категорично заборонено.

При в’їзді на територію Євросоюзу дозволено ввіз:

• сигарети – 40 шт або сигари (сигари вагою до 3 г / шт.) – 20 штук, або сигари – 10 шт., або курильний тютюн – 50 гр.;
• алкоголь міцністю понад 22% – 1 літр, або алкоголь та алкогольні напої міцністю не більше 22% – 2 л, та тихе вино – 4 л, або пиво – 16 л.

На територію Євросоюзу заборонено ввозити:

• молоко та молочну продукцію,
• м’ясо та м’ясні продукти, сало, шоколад, консерви;
• отруйні та вибухонебезпечні речовини, холодну та вогнепальну зброї, вибухових матеріалів, засоби самозахисту, наприклад, газовий балончик,
• матеріали, що пропагують насильство, війну та расизм;
• ліки, наркотичні та психотропні речовини/засоби за виключенням винятків.
• ввіз/вивіз валюти за умови усного декларування — до 10 000 євро (або еквівалент в іншій валюті).
  при умові письмового декларування обмежень на ввіз/вивіз валюти з України немає.
• від оподаткування звільняється ввіз товарів на суму менше 200 євро і вагою, яка не перевищує 50 кг, або у випадку ввозу єдиного неподільного предмету вартістю менше 300 євро.

Якщо ви письмово не декларуєте в митному органі кошти, то можете без проблем переміщувати готівкову валюту та банківські метали в сумі, що не перевищує в еквіваленті 10 тис. євро. Якщо ваша сума дорівнює або перевищує зазначену межу, то декларувати кошти обов’язково.

На жаль ні, оскільки в екскурсійних автобусних турах ми їдемо згідно Угоди про міжнародні нерегулярні перевезення пасажирів автобусами (Угода INTERBUS) від 30.06.2001р., до якої Україна приєдналась 16.10.2012р. згідно Закону України «Про приєднання України до Угоди про міжнародні нерегулярні перевезення пасажирів автобусами (Угода INTERBUS)» від 16.10.2012р.

В екскурсійних автобусних турах ми їдемо згідно Угоди про міжнародні нерегулярні перевезення пасажирів автобусами (Угода INTERBUS) від 30.06.2001р., до якої Україна приєдналась 16.10.2012р. згідно Закону України «Про приєднання України до Угоди про міжнародні нерегулярні перевезення пасажирів автобусами (Угода INTERBUS)» від 16.10.2012р.

Згідно п. 1 ст. 1 Угоди INTERBUS ця Угода застосовується до: a) міжнародних перевезень пасажирів будь-якого громадянства автомобільним транспортом нерегулярного сполучення: – між територіями двох Договірних Сторін або тих перевезень, що розпочинаються й закінчуються на території однієї й тієї самої Договірної Сторони, та, якщо під час здійснення таких перевезень виникне необхідність, транзитних перевезень територією іншої Договірної Сторони або територією недоговірної держави; – що здійснюються за плату чи винагороду транспортними операторами, які засновано в Договірній Стороні відповідно до її законодавства, і мають ліцензію на здійснення міжнародних нерегулярних перевезень автобусами; – з використанням автобусів, зареєстрованих у Договірній Стороні, в якій заснований транспортний оператор. При цьому згідно п. 2. ст. 1 Угоди INTERBUS жодне з положень цієї Угоди не може тлумачитись як надання можливості здійснення внутрішніх нерегулярних перевезень територією Договірної Сторони операторами, заснованими в іншій Договірній Стороні.

Відповідно до Угоди INTERBUS (Лібералізовані нерегулярні перевезення) ми їдемо із “зачиненими дверима”, тобто – це такий тип перевезення, коли той самий автобус використовується для перевезення тієї самої групи пасажирів протягом усієї поїздки та для доставки її назад до місця відправлення. Місце відправлення знаходиться на території Договірної Сторони, в якій заснований транспортний оператор;
Відповідно до вищенаведених правил та Угод, від”єднуватися від групи та залишатися в іноземній країні туристам забороняється. Для цього необхідно скористатися проїздом на рейсовому автобусі.